Менеджер по работе с клиентами

Ресейл-проект QULTURA представляет собой онлайн и оффлайн сервис для покупки и продажи сегмента премиального класса: одежда, обувь, сумки, аксессуары, ювелирные изделия. В нашем 6-ти этажном особняке в самом центре Москвы представлено множество товаров, включая предметы искусства и антиквариата. На данном этапе мы продаем товары через 7 различных каналов продаж: сайт, Инстаграм, Телеграмм, Oskelly, Яндекс Маркет, Авито, наш собственный флагманский бутик, где каждую вещь можно посмотреть и примерить перед покупкой в атмосфере высочайшего сервиса и комфорта.

Наша цель - создать самую большую оффлайн и онлайн платформу для перепродажи брендовых вещей, предметов искусства, аксессуаров. Мы предоставляем клиентам уверенность, в том, что они покупают подлинный товар используя нашу платформу.

Обязанности:

• Осматривать вещи клиентов для оценки коммерческого потенциала и состояния товаров

• Работать в команде с аутентификатором (фото и анализ брендовых атрибутов на предмет подлинности)

• Составлять и заключать с клиентами договоры комиссии или купли-продажи

• Согласовывать дополнительные услуги: химчистка, ремонт и т.д.

• Соблюдать установленные в компании стандарты качества обслуживания клиентов

Что предлагаем:

• Оформление ТК РФ;
• График работы 2/2 с возможностью меняться сменами, с 10:00 до 21:00
• Молодой амбициозный коллектив
• Находимся в самом центре Москвы и 5 минутах ходьбы от м. «Смоленская»
• Развиваемся: есть реальная возможность карьерного и профессионального роста
• Конкурентная заработная плата Оклад+KPI